LocalMarvel – VIVA LLC, Nuevo México, EE. UU.
Nota: Esta versión sustituye íntegramente los términos publicados con anterioridad. Basada en el texto vigente al 9 de julio de 2025. localmarvel.com
1. Definiciones
- “LocalMarvel” o “el Servicio”: la plataforma SaaS operada por VIVA LLC para gestión de reputación y reseñas online.
- “Cliente” o “tú”: persona física o jurídica que crea una cuenta y utiliza el Servicio.
- “Contenido de Usuario”: cualquier dato, reseña, comentario, logo o información que el Cliente cargue o genere dentro del Servicio.
2. Aceptación de estos Términos
Al registrarte, acceder o usar LocalMarvel declaras haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
3. Elegibilidad y Registro
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Eres responsable de:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
4. Periodo de Prueba Gratuito de 7 Días
- Cada Cliente dispone de un único periodo de prueba de 7 días desde la creación de la cuenta.
- Durante la prueba no se efectúa ningún cargo.
- Puedes cancelar en cualquier momento dentro de la prueba desde tu panel.
5. Suscripciones, Pagos y No Reembolsos
- Al finalizar la prueba, si no cancelas, el Servicio se activa y se cobra el plan elegido.
- No se realizan reembolsos totales ni parciales una vez activado el Servicio, salvo error de facturación imputable a VIVA LLC o inoperatividad total durante la prueba, comunicada dentro de ese plazo.
- Los pagos recurrentes se cargan automáticamente hasta que canceles. La cancelación evita cobros futuros, pero no genera crédito por el tiempo restante del ciclo en curso.
6. Descripción del Servicio
LocalMarvel proporciona herramientas para solicitar, recopilar, mostrar y analizar reseñas de clientes. VIVA LLC no garantiza una mejora específica en la reputación ni la obtención de determinado número de reseñas.
7. Uso Aceptable
Te comprometes a:
- Cumplir todas las leyes aplicables en tu jurisdicción.
- No usar el Servicio para enviar spam, contenido difamatorio, ilegal o engañoso.
- Obtener los consentimientos necesarios de tus propios clientes antes de enviarles solicitudes de reseña.
8. Propiedad Intelectual
El software, marcas y contenidos de LocalMarvel pertenecen a VIVA LLC o sus licenciantes. Se otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio.
9. Contenido de Usuario
Conservas la titularidad de tu Contenido de Usuario. Al subirlo otorgas a VIVA LLC una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojarlo y mostrarlo según sea necesario para prestar el Servicio.
10. Disponibilidad y Soporte
El Servicio se ofrece “tal cual”. VIVA LLC realizará esfuerzos razonables para mantenerlo disponible 24/7, pero puede sufrir interrupciones por mantenimiento programado o causas fuera de nuestro control.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, VIVA LLC no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, beneficios o reputación, ni por reclamaciones que superen el importe total pagado por el Cliente en los últimos 12 meses.
12. Indemnización
Aceptarás indemnizar y mantener indemne a VIVA LLC frente a cualquier reclamo derivado de (a) tu incumplimiento de estos Términos, (b) tu Contenido de Usuario, o (c) tu uso indebido del Servicio.
13. Protección de Datos y Confidencialidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Ambos nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información no pública intercambiada.
14. Suspensión y Terminación
VIVA LLC podrá suspender o cerrar tu cuenta si:
- Incumples estos Términos.
- Presentas contracargos sin seguir el procedimiento de reclamación.
- Utilizas el Servicio con fines ilícitos o que perjudiquen a terceros.
15. Modificaciones de los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos por correo o aviso en el sitio con 10 días de antelación. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica aceptación de las modificaciones.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, EE. UU.. Cualquier disputa se someterá a los tribunales estatales o federales con sede en Nuevo México.
17. Cesión
No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin consentimiento previo por escrito de VIVA LLC. Nosotros podemos ceder el contrato en caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa.
18. Separabilidad
Si alguna disposición es declarada inválida, las restantes permanecerán vigentes.
19. Acuerdo Íntegro
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones y Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo.
20. Contacto
Para consultas legales o de facturación: [email protected]
