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Última actualización: 25 de marzo de 2026
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LocalMarvel es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a negocios locales gestionar su reputación online, automatizar la recopilación de reseñas positivas, filtrar críticas negativas y obtener análisis de su presencia digital en plataformas como Google, Facebook, TripAdvisor y otras.
LocalMarvel ofrece tres planes de suscripción: Iniciar, Escalar y Cumbre, disponibles en modalidad mensual o anual. Los precios vigentes se publican en localmarvel.com/precios y pueden actualizarse con 30 días de aviso previo a los suscriptores activos.
La facturación es recurrente y automática. El Cliente autoriza a VIVA LLC a cobrar el importe correspondiente al plan seleccionado en la fecha de renovación, a través del método de pago registrado en Stripe.
Cuando VIVA LLC ofrece planes de "acceso vitalicio" o "acceso de por vida" como parte de ofertas especiales (incluyendo OTOs u otras promociones), dicha denominación se refiere al tiempo de vida del producto LocalMarvel, no a la vida del Cliente.
Específicamente, el acceso "vitalicio" garantiza el uso del servicio mientras VIVA LLC mantenga operativa la plataforma LocalMarvel. VIVA LLC se compromete a notificar con al menos 180 días de anticipación en caso de discontinuación del servicio, y a ofrecer opciones de migración o reembolso proporcional a los titulares de planes vitalicios vigentes.
El acceso vitalicio no incluye futuras funcionalidades premium que se comercialicen como módulos adicionales separados, salvo que se indique expresamente en la oferta original.
La oferta denominada "3 años por el precio de 2" permite al Cliente pagar el equivalente a 24 meses de suscripción y recibir 36 meses de acceso al plan contratado. Esta oferta congela el precio vigente al momento de la compra durante los 36 meses de cobertura. Transcurrido ese período, la suscripción pasa automáticamente a facturación mensual al precio vigente, salvo que el Cliente la cancele o renueve.
LocalMarvel ofrece una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha de la primera suscripción. Si por cualquier motivo el Cliente no está satisfecho, puede solicitar el reembolso completo dentro de ese plazo enviando un email a [email protected].
Las compras de OTOs (ofertas únicas) tienen la misma garantía de 30 días. Las solicitudes de reembolso presentadas después del período de garantía serán evaluadas caso a caso.
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Todo el software, diseño, contenido y marca de LocalMarvel son propiedad exclusiva de VIVA LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El Cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, vigente durante su suscripción activa.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. VIVA LLC cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y las leyes de privacidad aplicables en Latinoamérica.
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