Restaurante La Esquina
⚠ El Problema
La Esquina llevaba 8 años siendo uno de los mejores restaurantes del barrio, pero su calificación en Google era de 3.8 estrellas por apenas 47 reseñas. Varios clientes insatisfechos habían dejado comentarios negativos sin que el dueño pudiera responder a tiempo. Los nuevos clientes que buscaban restaurantes en la zona elegían a la competencia con más reseñas.
La Solución
Implementamos LocalMarvel con el plan Escalar. Configuramos el sistema de solicitud de reseñas por WhatsApp que se enviaba automáticamente 2 horas después de cada comida. El filtro inteligente derivaba las experiencias negativas al dueño antes de que llegaran a Google, y las positivas recibían un link directo para dejar su reseña.
Resultados Obtenidos
"En 4 meses pasamos de ser invisibles en Google a aparecer primero cuando alguien busca restaurantes en el barrio. Las reservas casi se duplicaron."